第14章 老板说要用户至上，你们怎么去帮人讨债了？
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次日清晨。
那张偷拍的照片出现在了《松江早报》社会版的小豆腐块上。
照片像素很渣，带着长焦镜头的噪点。
但几十个穿黑西装的壮汉摔碗滴血的画面，冲击力不减半分。
报纸标题起得耸人听闻：
《某新晋外卖公司内部培训，疑似黑帮开香堂》。
这张照片像长了脚，不到半天时间传遍了松江市大大小小的商会和社团。
所有混在灰白边缘的生意人都倒吸了一口凉气。
原来鼎盛这帮人穿西装送外卖，根本就是个幌子。
骨子里还是原来那套砍人抢地盘的活法。
这股借着报纸发酵的恐怖威名，像一层无形的阴霾，笼罩在鼎盛外卖员所过之处。
城北，棚户区。
一栋墙皮脱落的老楼里。
中年男人王建国坐在缺了腿的饭桌前。
手里攥着一个空了的农药瓶子。
他欠了高利贷十万块。
利滚利，现在变成了一百多万。
老婆跑了，唯一的房子今天下午就要被高利贷收走。
他翻遍了身上所有的口袋。
只找出二十五块钱。
王建国拿出那个破旧的按键手机。
这是他最后一次点外卖。
他点了一份红烧肉盖饭。
在订单备注那一栏，他颤抖着手指输入了一行字。
“这是我最后一顿饭了。被‘聚鑫小额贷款’逼得活不下去，吃完这顿好的，我就上路。麻烦小哥送快点，别让饭凉了。”
他按下提交键。
眼泪砸在手机屏幕上，摔成几瓣。
鼎盛公司一楼调度大厅。
电脑屏幕上的订单系统突然发出“滴滴”的报警声。
黄毛客服盯着那条带着长串备注的红烧肉订单。
脊背一僵。
他赶紧抓起对讲机，调到城北片区的频道。
“二队！二队注意！”
“棚户区有个单子，客户在备注里说要寻死！”
黄毛把备注内容原封不动地念了一遍。
城北片区小队长，绰号大飞。
是个脸上一道疤从眼角劈到下巴的狠人。
大飞刚送完一单，正跨在雅迪电动车上抽烟。
听到对讲机里的声音，他一口烟呛在嗓子眼里。
剧烈地咳嗽起来。
他把烟头掐灭在车把上。
眼珠子瞬间就红了。
昨天开会，江老大才强调过。
“用户至上。”
“要解决客户的一切痛点。”
现在客户连命都要没了，这痛点还能再大点吗！
要是这客户真死在吃他们外卖之前，或者吃完就死了。
这要是传出去，鼎盛的名声就全毁了。
差评是小事，抹黑了公司“全心全意为人民服务”的招牌，徐虎能活撕了他。
大飞抓起对讲机，声音大得像打雷。
“二队所有人！手里的活全停下！”
“去城北聚鑫小额贷款公司门口集合！”
“帮客户解决痛点！”
十分钟后。
聚鑫小额贷款公司，位于一栋破旧写字楼的三楼。
防盗门紧闭。
里面几个人正围在桌边打牌。
“砰！”
一声巨响。
厚重的防盗门被一股大力连根踹开。
门框上的螺丝崩飞，门板重重砸在地砖上。
屋里打牌的几个人吓得跳起来。
还没等他们去摸桌底下的砍刀。
大飞带着五十多个穿黑西装的骑手涌了进来。
瞬间把几十平米的办公室塞得水泄不通。
五十个壮汉。
没人说话。
全戴着劣质蛤蟆镜，脸色阴沉得能滴出水。
大飞走在最前面，脚踩在门板上。
聚鑫的老板是个光头，脖子上挂着粗金链子。
他强装镇定，去摸桌上的烟灰缸。
“哪条道上的？知道这是谁的场子吗？”
大飞没废话。
他上前一步，大手一伸。
像拎小鸡一样，把光头老板从椅子上拽了起来。
按在打牌的桌子上。
“你叫聚鑫？”大飞的声音粗粝。
光头老板的脸贴着冷冰冰的麻将牌，挣扎了两下。
发现按住自己的手像铁钳一样纹丝不动。
冷汗顺着他的光头滑下来。
“兄弟，有话好好说，我没惹过你们啊。”
大飞空出另一只手，从兜里掏出一张打印的外卖单。
拍在光头的脸旁边。
“你逼王建国了？”
光头愣了一下，脑子里过了一圈。
“王建国……那个欠了一百万的穷鬼？”
“欠债还钱天经地义啊兄弟，这不关你们的事吧？”
“放屁！”
大飞一巴掌扇在光头的后脑勺上。
“他是我们鼎盛外卖最尊贵的VIP客户。”
“他要是死了，谁来吃我们的红烧肉！”
大飞凑近光头的耳朵。
“老板说了，要解决客户的一切痛点。”
“现在你就是他最大的痛点。”
光头老板终于看清了大飞西装领口下的纹身。
又扫了一眼屋里这群杀气腾腾的西装暴徒。
他猛地想起了早上那份《松江早报》。
再联想到鼎盛这两个字。
他脑子里“轰”的一声。
这他妈不是那个连警察都不敢管的超级黑帮吗！
开香堂、逼停泥头车的西装暴徒！
“大哥！我错了！我真不知道他是你们罩着的！”
光头声音都劈叉了，裤裆瞬间湿了一片。
“欠条！我马上把欠条撕了！”
大飞松开手。
光头老板连滚带爬地跑到保险柜前。
手指哆嗦着输错好几次密码，才把保险柜打开。
他翻出王建国的借款合同和房产抵押书。
双手捧着递给大飞。
大飞接过来，看都没看。
直接当着光头的面，撕成了碎片。
“这笔账，一笔勾销。”
“以后再敢去找他要钱，我带人去你家里吃饭。”
大飞挥挥手。
带着五十个黑西装骑手，转身离开。
从头到尾，没砸一件东西，没见一滴血。
甚至出去的时候，还顺手把被踹掉的防盗门给扶起来靠在墙上。
光头老板瘫坐在地上。
看着满地的纸屑，大口喘气。
这哪是讲理，这简直是明抢。
但对方连刀都没亮，就让他觉得脖子上架着一把铡刀。
半小时后。
王建国家。
敲门声响起。
王建国抓着农药瓶，绝望地去开门。
以为是高利贷来收房子了。
门开处，站着大飞。
大飞把一份热腾腾的红烧肉盖饭递过去。
顺便把一叠撕碎的借款合同塞进王建国手里。
“饭趁热吃。”
大飞面无表情地背诵着客服话术。
“你的痛点我们已经去聚鑫帮你解决了。”
“记得给个五星好评。”
说完，大飞转身下楼，皮鞋踩得楼梯咚咚响。
王建国捧着饭盒和碎纸片。
呆立在门口。
这哪是送外卖的，这他妈是活菩萨下凡啊！
下午。
鼎盛公司二楼。
江彻正对着电脑看财务报表。
楼下突然传来一阵敲锣打鼓的声音。
吵得他耳朵疼。
他皱着眉走到窗前。
只见王建国举着一面大红色的锦旗。
身后跟着几个吹唢呐的，敲锣打鼓地进了鼎盛公司的大门。
十分钟后，徐虎美滋滋地把锦旗拿进了江彻的办公室。
“老大，你看这事办得漂亮不！”
徐虎把锦旗展开，满脸邀功的表情。
“大飞他们彻底贯彻了你‘用户至上’的精神。”
江彻看向那面锦旗。
金丝绒底面上，绣着四个大大的黄字：
“催收神兵”。
旁边还有一行小字：感谢鼎盛外卖帮我平账救命。
江彻的视线死死盯在那四个字上。
眼角的肌肉不受控制地抽搐。
他手指捏紧了茶缸的把手。
用力之大，指节处毫无血色。
“砰。”
江彻一把抓起茶缸，重重砸在实木桌面上。
茶水四溅，飞了几滴到徐虎的脸上。
“催收神兵？”
江彻声音压得极低，透着一股要把人撕了的火气。
“老子让你们去送饭。”
“你们跑去帮人平高利贷的账？”
这要是被李正知道了。
鼎盛公司明天就能因为“暴力催收”“涉黑抢劫”被彻底查封。
一毛钱都不剩。
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照片像素很渣，带着长焦镜头的噪点。
但几十个穿黑西装的壮汉摔碗滴血的画面，冲击力不减半分。
报纸标题起得耸人听闻：
《某新晋外卖公司内部培训，疑似黑帮开香堂》。
这张照片像长了脚，不到半天时间传遍了松江市大大小小的商会和社团。
所有混在灰白边缘的生意人都倒吸了一口凉气。
原来鼎盛这帮人穿西装送外卖，根本就是个幌子。
骨子里还是原来那套砍人抢地盘的活法。
这股借着报纸发酵的恐怖威名，像一层无形的阴霾，笼罩在鼎盛外卖员所过之处。
城北，棚户区。
一栋墙皮脱落的老楼里。
中年男人王建国坐在缺了腿的饭桌前。
手里攥着一个空了的农药瓶子。
他欠了高利贷十万块。
利滚利，现在变成了一百多万。
老婆跑了，唯一的房子今天下午就要被高利贷收走。
他翻遍了身上所有的口袋。
只找出二十五块钱。
王建国拿出那个破旧的按键手机。
这是他最后一次点外卖。
他点了一份红烧肉盖饭。
在订单备注那一栏，他颤抖着手指输入了一行字。
“这是我最后一顿饭了。被‘聚鑫小额贷款’逼得活不下去，吃完这顿好的，我就上路。麻烦小哥送快点，别让饭凉了。”
他按下提交键。
眼泪砸在手机屏幕上，摔成几瓣。
鼎盛公司一楼调度大厅。
电脑屏幕上的订单系统突然发出“滴滴”的报警声。
黄毛客服盯着那条带着长串备注的红烧肉订单。
脊背一僵。
他赶紧抓起对讲机，调到城北片区的频道。
“二队！二队注意！”
“棚户区有个单子，客户在备注里说要寻死！”
黄毛把备注内容原封不动地念了一遍。
城北片区小队长，绰号大飞。
是个脸上一道疤从眼角劈到下巴的狠人。
大飞刚送完一单，正跨在雅迪电动车上抽烟。
听到对讲机里的声音，他一口烟呛在嗓子眼里。
剧烈地咳嗽起来。
他把烟头掐灭在车把上。
眼珠子瞬间就红了。
昨天开会，江老大才强调过。
“用户至上。”
“要解决客户的一切痛点。”
现在客户连命都要没了，这痛点还能再大点吗！
要是这客户真死在吃他们外卖之前，或者吃完就死了。
这要是传出去，鼎盛的名声就全毁了。
差评是小事，抹黑了公司“全心全意为人民服务”的招牌，徐虎能活撕了他。
大飞抓起对讲机，声音大得像打雷。
“二队所有人！手里的活全停下！”
“去城北聚鑫小额贷款公司门口集合！”
“帮客户解决痛点！”
十分钟后。
聚鑫小额贷款公司，位于一栋破旧写字楼的三楼。
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门框上的螺丝崩飞，门板重重砸在地砖上。
屋里打牌的几个人吓得跳起来。
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大飞带着五十多个穿黑西装的骑手涌了进来。
瞬间把几十平米的办公室塞得水泄不通。
五十个壮汉。
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大飞走在最前面，脚踩在门板上。
聚鑫的老板是个光头，脖子上挂着粗金链子。
他强装镇定，去摸桌上的烟灰缸。
“哪条道上的？知道这是谁的场子吗？”
大飞没废话。
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像拎小鸡一样，把光头老板从椅子上拽了起来。
按在打牌的桌子上。
“你叫聚鑫？”大飞的声音粗粝。
光头老板的脸贴着冷冰冰的麻将牌，挣扎了两下。
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冷汗顺着他的光头滑下来。
“兄弟，有话好好说，我没惹过你们啊。”
大飞空出另一只手，从兜里掏出一张打印的外卖单。
拍在光头的脸旁边。
“你逼王建国了？”
光头愣了一下，脑子里过了一圈。
“王建国……那个欠了一百万的穷鬼？”
“欠债还钱天经地义啊兄弟，这不关你们的事吧？”
“放屁！”
大飞一巴掌扇在光头的后脑勺上。
“他是我们鼎盛外卖最尊贵的VIP客户。”
“他要是死了，谁来吃我们的红烧肉！”
大飞凑近光头的耳朵。
“老板说了，要解决客户的一切痛点。”
“现在你就是他最大的痛点。”
光头老板终于看清了大飞西装领口下的纹身。
又扫了一眼屋里这群杀气腾腾的西装暴徒。
他猛地想起了早上那份《松江早报》。
再联想到鼎盛这两个字。
他脑子里“轰”的一声。
这他妈不是那个连警察都不敢管的超级黑帮吗！
开香堂、逼停泥头车的西装暴徒！
“大哥！我错了！我真不知道他是你们罩着的！”
光头声音都劈叉了，裤裆瞬间湿了一片。
“欠条！我马上把欠条撕了！”
大飞松开手。
光头老板连滚带爬地跑到保险柜前。
手指哆嗦着输错好几次密码，才把保险柜打开。
他翻出王建国的借款合同和房产抵押书。
双手捧着递给大飞。
大飞接过来，看都没看。
直接当着光头的面，撕成了碎片。
“这笔账，一笔勾销。”
“以后再敢去找他要钱，我带人去你家里吃饭。”
大飞挥挥手。
带着五十个黑西装骑手，转身离开。
从头到尾，没砸一件东西，没见一滴血。
甚至出去的时候，还顺手把被踹掉的防盗门给扶起来靠在墙上。
光头老板瘫坐在地上。
看着满地的纸屑，大口喘气。
这哪是讲理，这简直是明抢。
但对方连刀都没亮，就让他觉得脖子上架着一把铡刀。
半小时后。
王建国家。
敲门声响起。
王建国抓着农药瓶，绝望地去开门。
以为是高利贷来收房子了。
门开处，站着大飞。
大飞把一份热腾腾的红烧肉盖饭递过去。
顺便把一叠撕碎的借款合同塞进王建国手里。
“饭趁热吃。”
大飞面无表情地背诵着客服话术。
“你的痛点我们已经去聚鑫帮你解决了。”
“记得给个五星好评。”
说完，大飞转身下楼，皮鞋踩得楼梯咚咚响。
王建国捧着饭盒和碎纸片。
呆立在门口。
这哪是送外卖的，这他妈是活菩萨下凡啊！
下午。
鼎盛公司二楼。
江彻正对着电脑看财务报表。
楼下突然传来一阵敲锣打鼓的声音。
吵得他耳朵疼。
他皱着眉走到窗前。
只见王建国举着一面大红色的锦旗。
身后跟着几个吹唢呐的，敲锣打鼓地进了鼎盛公司的大门。
十分钟后，徐虎美滋滋地把锦旗拿进了江彻的办公室。
“老大，你看这事办得漂亮不！”
徐虎把锦旗展开，满脸邀功的表情。
“大飞他们彻底贯彻了你‘用户至上’的精神。”
江彻看向那面锦旗。
金丝绒底面上，绣着四个大大的黄字：
“催收神兵”。
旁边还有一行小字：感谢鼎盛外卖帮我平账救命。
江彻的视线死死盯在那四个字上。
眼角的肌肉不受控制地抽搐。
他手指捏紧了茶缸的把手。
用力之大，指节处毫无血色。
“砰。”
江彻一把抓起茶缸，重重砸在实木桌面上。
茶水四溅，飞了几滴到徐虎的脸上。
“催收神兵？”
江彻声音压得极低，透着一股要把人撕了的火气。
“老子让你们去送饭。”
“你们跑去帮人平高利贷的账？”
这要是被李正知道了。
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