第15章 众生百态
刘清梨今年二十三岁,大学毕业还不到一年。
她从小对人生没有什么宏大的规划。小时候家里人问她以后想干什么,她想半天,只能说“赚大钱”。高考那年,她过了一本线,分数说不上差,但也说不上很好,最后去了兰州本地的一所普通一本,读的汉语言文学。
大一大二跟大家一样翘课,大三跟着宿舍里的人稀里糊涂考研。别人买资料,她也买;别人去图书馆,她也去;别人说今天背二十页,她打开书背了两页就开始看向窗外。最后成绩出来,总分还可以,就是英语离国家线差一点点。
她只是感觉可惜,但也没有太难过,毕竟好像一开始也没有特别坚决地想上岸。
毕业后,她又跟着人群稀里糊涂地找工作。投简历、改简历、参加面试、等通知,折腾了几个月,最后进了一家公司做销售。自己学的专业和岗位隔得很远,远到她有时候给客户打电话,说自己学汉语言的,对面会笑着问一句:“那你怎么来卖这个?”
身边很多同学去了南方。
深圳,广州,杭州,上海。
朋友圈里全是高楼、小兹的咖啡店和带着工牌的自拍。刘清梨也羡慕过,可她一想到南方离家那么远,她心里就打退堂鼓。她家在甘省,爸妈都在那边,家里还有一只叫旺财的小土狗。旺财耳朵很尖,一听见她视频里的声音,就会扑到手机前头,把鼻子怼在屏幕上。
所以她最后来了习安,离家近一点,又算大城市。
来之前,她在网上刷过不少帖子。
有人说,习安是一个巨大的3500。
也有人说,爱因斯坦来了也得打两天电话。
她当时看得直笑,说自己也成为一个月薪三千五的螺丝钉了。
她没想到,自己这颗小螺丝钉,拧着拧着,居然被带回了过去。
得知外面已经是1860年后,她在出租屋里哭了一整天。
她想爸妈,也想旺财,她哭到后面,已经不知道自己为什么哭。也许是为了再也拨不通的电话,也许是为了家里冰箱上贴着的那张全家福,也许是为了她上刚买的清明回家的车票,购票成功的短信还躺在手机里,可一切都成了个笑话。
她给妈妈发了好多条微信。
绿色的消息一条条转圈,最后都没发出去。
她盯着屏幕看了很久,像只要看得足够久,那些消息就能穿过消失的网络,飘回甘省的家里。
可它们没有。
四月四日上午,她坐在出租屋里那张小桌前,继续打电话。
严格来说,这也算工位。
一张一米二的白色折叠桌,一把坐久了会腰疼的椅子,一台公司发的破电脑,旁边放着水杯、纸巾、眼药水和一袋拆开的薯片,她把它们摆得整整齐齐。
公司已经停电了,办公楼也关闭了。
小组长昨晚短信群发了领导通知,说公司业务不能停,客户关系不能断,大家居家办公,继续按照名单拨打电话,维护客户意向。
消息最后还加了一句:“特殊时期,更能体现销售团队战斗力。”
刘清梨盯着那句话看了半天。
她很想问一句:都穿越了,客户还有意向吗?
她打开名单,拨下一个号码。
电话响了很久才接通,“喂?”
对面是个男人,声音很不耐烦,背景里还有孩子的哭声。
刘清梨深吸一口气,按着以往的话术开口。“您好,我这边是秦创云企服的员工,工号:75032,之前您在我们平台了解过企业获客和办公服务,我想问一下您近期还有没有相关需求……”
她话还没说完,对面直接炸了。
“神经病吧?都™跑清朝来了还打电话推销?你们公司疯了,还是你疯了?”
刘清梨的身体颤抖了一下,“很抱歉打扰您了,我这边只是……”
“别只是了!我家连米都™快买不到了,你跟我说获客?获谁?获咸丰皇帝去吗?”
电话啪一声挂断。
房间里安静下来。
刘清梨保持着举手机的姿势,过了好几秒才慢慢放下。
她眼睛落在床头墙上。
那里贴着几张便利贴。
粉色那张写着:客户语气差时,不要急着解释,先表达理解。
黄色那张写着:被拒绝不要内耗,客户拒绝的是产品,不是你本人。
蓝色那张写着:每天多打一通电话,就多一个机会。
这些话都是她刚入职时一点点记下来的。那时候她觉得只要多练、多听、多复盘,自己总能变得厉害一点。她甚至认真想过,等业绩稳定了,就给爸妈买个按摩椅,给旺财买一箱肉罐头。
现在这些便利贴还在墙上,可她忽然看不懂了。
客户拒绝的是产品...
可这个世界好像把她整个人都拒绝了。
她鼻子一酸,眼泪毫无预兆地掉下来。她试图用袖子擦掉,怕隔壁听见。可越擦越多,胸口憋得发疼,整个人趴在桌子上,肩膀一抖一抖。
这间屋子很小。
合租房里的一个单间,床靠墙,桌子靠窗,。隔音也差,晚上常能听见隔壁舍友晚归的动静;也能听见有人在客厅打电话,一边哭一边骂男朋友。
即便这样,一个月也要八百五十块。
押一付三,中介费另算。
当初她签合同的时候,房东阿姨说小姑娘一个人在外面不容易,房子虽然小,但地段方便,离地铁站近,周边治安也好。刘清梨咬咬牙租了下来,想着习安工资总能比老家高一点。
结果工资没有高到哪里去,收房租倒是很准时。
她每个月只有发工资那天是最快乐的。
房租、水电、通勤、吃饭、护肤品、偶尔买件衣服,再还一点花呗,工资就像竹篮里的水,刚捧起来,缝隙里已经漏的差不多了。
花呗。
她抽了抽鼻子,忽然愣住。
现在支付宝都打不开了,花呗还要还吗?
这个问题太荒唐,她脑子里刚冒出来,眼泪还没停,自己先笑了一下。笑完以后更难受。
昨天有同事给她打电话,说听领导那边的风声,公司可能要裁员。销售岗首当其冲,尤其她这种入职没多久、业绩不上不下的新人。
刘清梨当时回了一个“不会吧”。
对方说:“姐妹,现在都穿越到清朝了,还有啥不会。”
她一晚上没睡好。
如果公司不发工资,她房租怎么办?
如果房东让她搬走,她去哪?
家回不去,在习安的朋友也都有自己的生活。她甚至想过要不要去地铁站附近住几天,可地铁现在也限行,商场停电,外面乱糟糟的,女生一个人拖箱子更可怕。
她越想越乱。
手机屏幕上,小组长又发来短信,
“大家电话量报一下,上午至少完成三十通。特殊时期,客户情绪波动大,注意话术。”
三十通....她刚打完第七通...还被骂了一顿...
她拿起手机,想回一句“我今天有点不舒服”,打了几个字,又删掉。小组长平时人还行,但遇到领导催指标的时候也会变得像换了个人。
她放下手机,把脸埋进臂弯里。
房间里有点冷。
窗外传来社区喇叭的声音,断断续续,“居民朋友们注意……请不要恐慌……生活必需品将统一保障……请关注社区通知……”
声音隔着玻璃传进来,像从很远的地方飘过来。
刘清梨想起妈妈。
妈妈以前也爱用这种喇叭声一样的语气喊她吃饭,“清梨,别窝床上了,饭都凉了。”
旺财就会跟着叫两声,像在帮忙催她。
她再也忍不住,哭得更厉害。
就在这时,手机叮地响了一声。
她胡乱擦了擦脸,拿起手机。
是一条短信。
发件人是房东阿姨。
“小刘啊,房租你先不着急交了。政府工作人员已经找过我们,说现在特殊时期,大家都困难,政府会给我们一定的补偿的。你就安心住着,别自己吓自己。一个人在外面不容易,屋子记得勤打扫,垃圾别堆太久,有事给阿姨发短信。”
刘清梨看着那几行字,眼泪还挂在下巴上。
她来来回回读了好几遍。
她吸了吸鼻子,打字回过去。
“谢谢阿姨,我会认真打扫的。真的谢谢您。”
刘清梨看着短信,眼泪又涌上来,她用纸巾擦干脸,起身把窗帘拉开一点。
外面的天灰蒙蒙的,小区楼下有人排队登记,社区工作人员戴着红袖标,拿着喇叭和表格。远处停着一辆小货车,几个志愿者正在往下搬米面。
世界依旧很陌生。
可她至少她不用搬走了,这间小小的出租屋,暂时还属于她。
她把手机放到一边,拿起水杯喝了一口。
水已经凉了。
可她忽然觉得,房间里没有刚才那么冷了。
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她从小对人生没有什么宏大的规划。小时候家里人问她以后想干什么,她想半天,只能说“赚大钱”。高考那年,她过了一本线,分数说不上差,但也说不上很好,最后去了兰州本地的一所普通一本,读的汉语言文学。
大一大二跟大家一样翘课,大三跟着宿舍里的人稀里糊涂考研。别人买资料,她也买;别人去图书馆,她也去;别人说今天背二十页,她打开书背了两页就开始看向窗外。最后成绩出来,总分还可以,就是英语离国家线差一点点。
她只是感觉可惜,但也没有太难过,毕竟好像一开始也没有特别坚决地想上岸。
毕业后,她又跟着人群稀里糊涂地找工作。投简历、改简历、参加面试、等通知,折腾了几个月,最后进了一家公司做销售。自己学的专业和岗位隔得很远,远到她有时候给客户打电话,说自己学汉语言的,对面会笑着问一句:“那你怎么来卖这个?”
身边很多同学去了南方。
深圳,广州,杭州,上海。
朋友圈里全是高楼、小兹的咖啡店和带着工牌的自拍。刘清梨也羡慕过,可她一想到南方离家那么远,她心里就打退堂鼓。她家在甘省,爸妈都在那边,家里还有一只叫旺财的小土狗。旺财耳朵很尖,一听见她视频里的声音,就会扑到手机前头,把鼻子怼在屏幕上。
所以她最后来了习安,离家近一点,又算大城市。
来之前,她在网上刷过不少帖子。
有人说,习安是一个巨大的3500。
也有人说,爱因斯坦来了也得打两天电话。
她当时看得直笑,说自己也成为一个月薪三千五的螺丝钉了。
她没想到,自己这颗小螺丝钉,拧着拧着,居然被带回了过去。
得知外面已经是1860年后,她在出租屋里哭了一整天。
她想爸妈,也想旺财,她哭到后面,已经不知道自己为什么哭。也许是为了再也拨不通的电话,也许是为了家里冰箱上贴着的那张全家福,也许是为了她上刚买的清明回家的车票,购票成功的短信还躺在手机里,可一切都成了个笑话。
她给妈妈发了好多条微信。
绿色的消息一条条转圈,最后都没发出去。
她盯着屏幕看了很久,像只要看得足够久,那些消息就能穿过消失的网络,飘回甘省的家里。
可它们没有。
四月四日上午,她坐在出租屋里那张小桌前,继续打电话。
严格来说,这也算工位。
一张一米二的白色折叠桌,一把坐久了会腰疼的椅子,一台公司发的破电脑,旁边放着水杯、纸巾、眼药水和一袋拆开的薯片,她把它们摆得整整齐齐。
公司已经停电了,办公楼也关闭了。
小组长昨晚短信群发了领导通知,说公司业务不能停,客户关系不能断,大家居家办公,继续按照名单拨打电话,维护客户意向。
消息最后还加了一句:“特殊时期,更能体现销售团队战斗力。”
刘清梨盯着那句话看了半天。
她很想问一句:都穿越了,客户还有意向吗?
她打开名单,拨下一个号码。
电话响了很久才接通,“喂?”
对面是个男人,声音很不耐烦,背景里还有孩子的哭声。
刘清梨深吸一口气,按着以往的话术开口。“您好,我这边是秦创云企服的员工,工号:75032,之前您在我们平台了解过企业获客和办公服务,我想问一下您近期还有没有相关需求……”
她话还没说完,对面直接炸了。
“神经病吧?都™跑清朝来了还打电话推销?你们公司疯了,还是你疯了?”
刘清梨的身体颤抖了一下,“很抱歉打扰您了,我这边只是……”
“别只是了!我家连米都™快买不到了,你跟我说获客?获谁?获咸丰皇帝去吗?”
电话啪一声挂断。
房间里安静下来。
刘清梨保持着举手机的姿势,过了好几秒才慢慢放下。
她眼睛落在床头墙上。
那里贴着几张便利贴。
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黄色那张写着:被拒绝不要内耗,客户拒绝的是产品,不是你本人。
蓝色那张写着:每天多打一通电话,就多一个机会。
这些话都是她刚入职时一点点记下来的。那时候她觉得只要多练、多听、多复盘,自己总能变得厉害一点。她甚至认真想过,等业绩稳定了,就给爸妈买个按摩椅,给旺财买一箱肉罐头。
现在这些便利贴还在墙上,可她忽然看不懂了。
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她鼻子一酸,眼泪毫无预兆地掉下来。她试图用袖子擦掉,怕隔壁听见。可越擦越多,胸口憋得发疼,整个人趴在桌子上,肩膀一抖一抖。
这间屋子很小。
合租房里的一个单间,床靠墙,桌子靠窗,。隔音也差,晚上常能听见隔壁舍友晚归的动静;也能听见有人在客厅打电话,一边哭一边骂男朋友。
即便这样,一个月也要八百五十块。
押一付三,中介费另算。
当初她签合同的时候,房东阿姨说小姑娘一个人在外面不容易,房子虽然小,但地段方便,离地铁站近,周边治安也好。刘清梨咬咬牙租了下来,想着习安工资总能比老家高一点。
结果工资没有高到哪里去,收房租倒是很准时。
她每个月只有发工资那天是最快乐的。
房租、水电、通勤、吃饭、护肤品、偶尔买件衣服,再还一点花呗,工资就像竹篮里的水,刚捧起来,缝隙里已经漏的差不多了。
花呗。
她抽了抽鼻子,忽然愣住。
现在支付宝都打不开了,花呗还要还吗?
这个问题太荒唐,她脑子里刚冒出来,眼泪还没停,自己先笑了一下。笑完以后更难受。
昨天有同事给她打电话,说听领导那边的风声,公司可能要裁员。销售岗首当其冲,尤其她这种入职没多久、业绩不上不下的新人。
刘清梨当时回了一个“不会吧”。
对方说:“姐妹,现在都穿越到清朝了,还有啥不会。”
她一晚上没睡好。
如果公司不发工资,她房租怎么办?
如果房东让她搬走,她去哪?
家回不去,在习安的朋友也都有自己的生活。她甚至想过要不要去地铁站附近住几天,可地铁现在也限行,商场停电,外面乱糟糟的,女生一个人拖箱子更可怕。
她越想越乱。
手机屏幕上,小组长又发来短信,
“大家电话量报一下,上午至少完成三十通。特殊时期,客户情绪波动大,注意话术。”
三十通....她刚打完第七通...还被骂了一顿...
她拿起手机,想回一句“我今天有点不舒服”,打了几个字,又删掉。小组长平时人还行,但遇到领导催指标的时候也会变得像换了个人。
她放下手机,把脸埋进臂弯里。
房间里有点冷。
窗外传来社区喇叭的声音,断断续续,“居民朋友们注意……请不要恐慌……生活必需品将统一保障……请关注社区通知……”
声音隔着玻璃传进来,像从很远的地方飘过来。
刘清梨想起妈妈。
妈妈以前也爱用这种喇叭声一样的语气喊她吃饭,“清梨,别窝床上了,饭都凉了。”
旺财就会跟着叫两声,像在帮忙催她。
她再也忍不住,哭得更厉害。
就在这时,手机叮地响了一声。
她胡乱擦了擦脸,拿起手机。
是一条短信。
发件人是房东阿姨。
“小刘啊,房租你先不着急交了。政府工作人员已经找过我们,说现在特殊时期,大家都困难,政府会给我们一定的补偿的。你就安心住着,别自己吓自己。一个人在外面不容易,屋子记得勤打扫,垃圾别堆太久,有事给阿姨发短信。”
刘清梨看着那几行字,眼泪还挂在下巴上。
她来来回回读了好几遍。
她吸了吸鼻子,打字回过去。
“谢谢阿姨,我会认真打扫的。真的谢谢您。”
刘清梨看着短信,眼泪又涌上来,她用纸巾擦干脸,起身把窗帘拉开一点。
外面的天灰蒙蒙的,小区楼下有人排队登记,社区工作人员戴着红袖标,拿着喇叭和表格。远处停着一辆小货车,几个志愿者正在往下搬米面。
世界依旧很陌生。
可她至少她不用搬走了,这间小小的出租屋,暂时还属于她。
她把手机放到一边,拿起水杯喝了一口。
水已经凉了。
可她忽然觉得,房间里没有刚才那么冷了。
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