第67章 有点儿人情味儿
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两个保安刚站定，中年男人的火气瞬间又窜了一截。
他往前跨了一大步，声音比刚才又高了八度。
“怎么着？叫保安来吓唬我？”
“我妈冠心病犯了喘不上气，你们不给看病还想动手？”
“今天我把话放这儿，我妈要是有个三长两短，你们谁都别想好过！”
他个子高，肩膀宽，人高马大的，唾沫星子溅在护士站的玻璃台面上。
这阵仗，吓人得很，一旁的小护士们都不敢上前。
此时，轮椅上的老太太捂着胸口咳起来，咳得肩膀一抽一抽的。
周惠兰脸色一变，赶紧上前半步，挡在保安前面。
“家属，你别误会，保安是维持秩序的，不是赶你们走。”
“总值班马上就到，床位我们一直在协调，你先让老人歇口气，别激动。”
“歇什么歇！躺着的不是你妈你不着急！”
男人根本不听，嗓门越提越高。
“我告诉你们，今天不给我安排床位，我就坐这儿不走了！出了事你们全责！”
围观的家属越聚越多。
有人拿出手机拍，有人小声议论，走廊里乱糟糟的。
陈越站在护士站侧边，脸色中闪过一丝茫然和无助。
他想上前说两句，可张了张嘴又不知道该说什么。
课本上，可没教过怎么跟愤怒的家属沟通。
刘雅琪更紧张，远远站在后面，不敢上前。
她长这么大没见过这种场面，看着男人凶神恶煞的样子，心里突突直跳。
陆仁站在人群外围，靠墙站着，没往前凑。
他的视线扫过愤怒的家属，最后落在轮椅上的老太太身上。
老人只是咳得厉害，但是呼吸算是顺畅。
中年男人虽然喊得凶，没动手，也没碰护士，只是情绪激动。
这种场面他前世见得太多了。
县医院床位更紧张，家属闹起来比这凶的有的是。
在这种大型三甲医院，家属闹事比在县医院少多了。
陆仁知道自己是实习生，身份摆在这儿，贸然上前没用，说多了反而容易引火上身。
周惠兰护士长在医院干了二十多年，应对这种事有经验。
总值班也在路上，用不着他站出来。
果然，没过两分钟。
一个四十多岁的男人快步走过来，国字脸，戴细框眼镜。
他正是江城协和医院的医务部副主任方明，是今天医院的行政总值班。
方明挤进人群，看了眼轮椅上的老太太，没急着跟男人理论，先转向周惠兰。
“护士长，情况怎么样？”
“方主任，这是刚从急诊转上来的冠心病患者，想收住院，但咱们科确实没床位了，加床都加满了。”
“我已经跟急诊那边沟通了，正协调其他科室。”
周惠兰见方明来了，心中松了口气，然后迅速把现在的情况说了一遍。
方明点点头，转向中年男人，轻声道：“你好，我是医院总值班，医务科副主任方明。你母亲的情况我刚才了解了。你先消消气，吵解决不了问题，咱们先顾老人。”
他说着蹲下身，凑近老太太：“阿姨，现在胸口疼得厉害吗？还是胸闷呢？”
老太太坐在轮椅上，喘着气，但脸色还算可以：“不痛，就是有些闷，主要是咳得厉害。”
“好，我知道了。”方明站起身，看向男人，“这样，我马上联系CCU，看他们那边有没有空床，不过费用要贵一些，而且在走廊，但是有心电监护和吸氧，先住进去稳住病情，等有正式床位了再调。你看行不行？要是觉得走廊不行，我再联系其他分院，就是路上得耽误二十分钟。”
男人刚才还满脸怒容，听到这话心情稍稍送了一些。
他本来以为医院会一直推托，没想到总值班一来就给了具体方案。
他低头看了眼母亲，又看了看方明诚恳的表情，原本焦躁的心情平复了。
“走廊就走廊吧，先治病要紧。”中年男人声音低了些，没刚才那么冲了，“那什么时候能安排？”
“等我联系好了就能走。”方明回头对周惠兰说，“周护士长，安排个护士再配个医生跟着过去，到了那边也方便交接病情。”
“好，我马上安排。” 周惠兰应声，转头扫了一圈护士站内外。
护士站里，两个年轻护士低着头摆药，但是药盘里是空的。
医生办公区的几个住院医和主治医，要么对着电脑敲病历，要么翻着化验单，没人接话。
谁都知道这家属刚才闹得凶，情绪不稳。
路上万一再出点状况，责任说不清。
多一事不如少一事，反正科室忙，手头都有管的病人，假装没听见也正常。
周惠兰眉头皱了起来。
科室医生本来就少，林建东和张磊都在介入室下不来。
剩下的要么管着重病人走不开，要么不想沾这麻烦事。
她掏出手机翻出林建东的号码，准备打过去让主任直接指派。
这种时候，也只有主任的话管用。
就在这时候，一道声音从旁边传过来。
“护士长，我去吧。”陆仁从人群后走出来。
他顺手拿起旁边的电子血压计塞进白大褂口袋。
“病人的病情我刚才大概了解，路上我盯着生命体征，到了CCU也能交接清楚。”
周惠兰愣了一下，抬头看着他，小声道：“小陆，你行吗？这家属刚才情绪挺激动的，万一路上再闹起来……”
她不是怀疑陆仁的专业。
只是觉得他一个实习生，压不住场面，真要是家属再发火，他未必应付得来。
“没事。” 陆仁淡淡一笑，同样小声回应着，“我人高马大的，家属就算想发脾气，也要看人吧，而且再耽误下去，老人在病房等着，干耗着也危险。”
一旁方明也有点意外，打量了陆仁两眼，随即点头：“行，小伙子有担当。路上注意观察患者的情况，血压高了随时测，真有紧急情况直接打急诊电话，我跟那边打好招呼。”
“知道了方主任。”
陆仁转身去治疗室拿了个便携急救盒，里面装着常见的急救药物，又拎了个氧气袋。
他虽然挺身而出，但也是讲究策略的。
这种事情，他一个实习生不能强出头，需要等到领导沟通好，剩下的事情由他来配合就行了。
更重要的是，陆仁虽然不认同家属的行为，是能理解家属的焦急。
换位思考一下，如果自己母亲生病了，说不定比这个中年男人还紧张。
这时候，张晚柠也刚好走了过来：“陆医生，我跟你一起去，刚才护士长同意了，方主任那边也联系好了。”
“嗯。”陆仁点点头。
去CCU之前，陆仁先蹲下身，给老人测了次血压，听了两下心肺。
中年男人刚才还满脸戾气。
这会儿看着陆仁有条不紊地准备东西，又一直惦记着母亲的情况，脸色早就缓和了。
他有点不好意思地挠了挠头：“医生，刚才…刚才我情绪不好，说话冲了点，你…你们别往心里去。”
“没事，能理解。” 陆仁站起身，“现在可以走了，慢着点。”
中年男人跟在后面，看着陆仁时不时伸手调整一下氧气导管，又时不时搭一下老人的脉搏。
他心里那点残留的火气早就散干净了。
本来以为医院都是冷冰冰的，没想到这个年轻小医生，似乎有点儿人情味儿。
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此时，轮椅上的老太太捂着胸口咳起来，咳得肩膀一抽一抽的。
周惠兰脸色一变，赶紧上前半步，挡在保安前面。
“家属，你别误会，保安是维持秩序的，不是赶你们走。”
“总值班马上就到，床位我们一直在协调，你先让老人歇口气，别激动。”
“歇什么歇！躺着的不是你妈你不着急！”
男人根本不听，嗓门越提越高。
“我告诉你们，今天不给我安排床位，我就坐这儿不走了！出了事你们全责！”
围观的家属越聚越多。
有人拿出手机拍，有人小声议论，走廊里乱糟糟的。
陈越站在护士站侧边，脸色中闪过一丝茫然和无助。
他想上前说两句，可张了张嘴又不知道该说什么。
课本上，可没教过怎么跟愤怒的家属沟通。
刘雅琪更紧张，远远站在后面，不敢上前。
她长这么大没见过这种场面，看着男人凶神恶煞的样子，心里突突直跳。
陆仁站在人群外围，靠墙站着，没往前凑。
他的视线扫过愤怒的家属，最后落在轮椅上的老太太身上。
老人只是咳得厉害，但是呼吸算是顺畅。
中年男人虽然喊得凶，没动手，也没碰护士，只是情绪激动。
这种场面他前世见得太多了。
县医院床位更紧张，家属闹起来比这凶的有的是。
在这种大型三甲医院，家属闹事比在县医院少多了。
陆仁知道自己是实习生，身份摆在这儿，贸然上前没用，说多了反而容易引火上身。
周惠兰护士长在医院干了二十多年，应对这种事有经验。
总值班也在路上，用不着他站出来。
果然，没过两分钟。
一个四十多岁的男人快步走过来，国字脸，戴细框眼镜。
他正是江城协和医院的医务部副主任方明，是今天医院的行政总值班。
方明挤进人群，看了眼轮椅上的老太太，没急着跟男人理论，先转向周惠兰。
“护士长，情况怎么样？”
“方主任，这是刚从急诊转上来的冠心病患者，想收住院，但咱们科确实没床位了，加床都加满了。”
“我已经跟急诊那边沟通了，正协调其他科室。”
周惠兰见方明来了，心中松了口气，然后迅速把现在的情况说了一遍。
方明点点头，转向中年男人，轻声道：“你好，我是医院总值班，医务科副主任方明。你母亲的情况我刚才了解了。你先消消气，吵解决不了问题，咱们先顾老人。”
他说着蹲下身，凑近老太太：“阿姨，现在胸口疼得厉害吗？还是胸闷呢？”
老太太坐在轮椅上，喘着气，但脸色还算可以：“不痛，就是有些闷，主要是咳得厉害。”
“好，我知道了。”方明站起身，看向男人，“这样，我马上联系CCU，看他们那边有没有空床，不过费用要贵一些，而且在走廊，但是有心电监护和吸氧，先住进去稳住病情，等有正式床位了再调。你看行不行？要是觉得走廊不行，我再联系其他分院，就是路上得耽误二十分钟。”
男人刚才还满脸怒容，听到这话心情稍稍送了一些。
他本来以为医院会一直推托，没想到总值班一来就给了具体方案。
他低头看了眼母亲，又看了看方明诚恳的表情，原本焦躁的心情平复了。
“走廊就走廊吧，先治病要紧。”中年男人声音低了些，没刚才那么冲了，“那什么时候能安排？”
“等我联系好了就能走。”方明回头对周惠兰说，“周护士长，安排个护士再配个医生跟着过去，到了那边也方便交接病情。”
“好，我马上安排。” 周惠兰应声，转头扫了一圈护士站内外。
护士站里，两个年轻护士低着头摆药，但是药盘里是空的。
医生办公区的几个住院医和主治医，要么对着电脑敲病历，要么翻着化验单，没人接话。
谁都知道这家属刚才闹得凶，情绪不稳。
路上万一再出点状况，责任说不清。
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科室医生本来就少，林建东和张磊都在介入室下不来。
剩下的要么管着重病人走不开，要么不想沾这麻烦事。
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这种时候，也只有主任的话管用。
就在这时候，一道声音从旁边传过来。
“护士长，我去吧。”陆仁从人群后走出来。
他顺手拿起旁边的电子血压计塞进白大褂口袋。
“病人的病情我刚才大概了解，路上我盯着生命体征，到了CCU也能交接清楚。”
周惠兰愣了一下，抬头看着他，小声道：“小陆，你行吗？这家属刚才情绪挺激动的，万一路上再闹起来……”
她不是怀疑陆仁的专业。
只是觉得他一个实习生，压不住场面，真要是家属再发火，他未必应付得来。
“没事。” 陆仁淡淡一笑，同样小声回应着，“我人高马大的，家属就算想发脾气，也要看人吧，而且再耽误下去，老人在病房等着，干耗着也危险。”
一旁方明也有点意外，打量了陆仁两眼，随即点头：“行，小伙子有担当。路上注意观察患者的情况，血压高了随时测，真有紧急情况直接打急诊电话，我跟那边打好招呼。”
“知道了方主任。”
陆仁转身去治疗室拿了个便携急救盒，里面装着常见的急救药物，又拎了个氧气袋。
他虽然挺身而出，但也是讲究策略的。
这种事情，他一个实习生不能强出头，需要等到领导沟通好，剩下的事情由他来配合就行了。
更重要的是，陆仁虽然不认同家属的行为，是能理解家属的焦急。
换位思考一下，如果自己母亲生病了，说不定比这个中年男人还紧张。
这时候，张晚柠也刚好走了过来：“陆医生，我跟你一起去，刚才护士长同意了，方主任那边也联系好了。”
“嗯。”陆仁点点头。
去CCU之前，陆仁先蹲下身，给老人测了次血压，听了两下心肺。
中年男人刚才还满脸戾气。
这会儿看着陆仁有条不紊地准备东西，又一直惦记着母亲的情况，脸色早就缓和了。
他有点不好意思地挠了挠头：“医生，刚才…刚才我情绪不好，说话冲了点，你…你们别往心里去。”
“没事，能理解。” 陆仁站起身，“现在可以走了，慢着点。”
中年男人跟在后面，看着陆仁时不时伸手调整一下氧气导管，又时不时搭一下老人的脉搏。
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